Garantie en retourneren

 

Het bedrijf heeft vertrouwen in de kwaliteit van elektrische auto's en hun reserveonderdelen en geeft daar dan ook garantie op.

Garantie op nieuwe producten - 14 dagen*.

De garantie voor installatie en prestatiecontrole op gebruikte goederen is 14 dagen**.

Er worden ook een aantal diensten aangeboden, dankzij welke klanten hun goederen in perfecte staat ontvangen. Namelijk:

- Verplichte inspectie en keuring (defectoscopie) van de elektrische auto in zijn geheel, en van elk auto-onderdeel afzonderlijk, voor uitvoering door specialisten op dit gebied (elektrotechnicus, ankertechnicus, lakspecialist);

- indien nodig, het verstrekken van foto's waarop u elk onderdeel in meer detail kunt zien;

- reiniging en verpakking van de goederen vóór de verkoop.

Retourzendingen dienen op dezelfde wijze te geschieden als de ontvangst***.

Terugbetalingen worden gedaan op dezelfde manier als de betaling is gedaan, in het bedrag en de valuta van betaling****.

Diensten in verband met het gebruik (installatie, activering) van goederen (onderdelen, eenheden, of montage-eenheden) gekocht van de Vennootschap met het oog op het opsporen van storingen (diagnostiek, enz.) in het voertuig van de Klant (klant of derde partij) worden betaald. De kosten van de dienst - is 25% van de prijs van de goederen, de periode waarin dergelijke goederen kunnen worden geretourneerd - is 5 dagen.

 

 

* Nieuwe goederen kunnen worden geretourneerd (of vervangen door dezelfde) in hun oorspronkelijke staat, zonder tekenen van installatie, fysieke slijtage en scheuren, en / of schade.

** Gebruikte goederen kunnen worden geretourneerd en vervangen door dezelfde, alleen binnen de bovenstaande garantieperiode en als de koper een niet-werkende staat van het onderdeel, gebreken, of eventuele verborgen gebreken ontdekt. De garantie is niet van toepassing op 1) lak van de carrosserie-elementen, aangezien de goederen transportsporen mogen vertonen (slijtplekken, kleine ondiepe krassen; kleine transportpunten); 2) glas, schijven, en elektrische apparatuur. Claims voor de teruggave van gebruikte goederen (en het daadwerkelijk betaalde geld) worden niet geaccepteerd indien: - de klant onjuiste gegevens heeft verstrekt om de goederen te zoeken; - de klant de goederen heeft geweigerd na vooruitbetaling van dit product.

*** Verzendkosten, kosten voor installatie/verwijdering van het apparaat en andere kosten in verband met het retourneren van zowel de koopwaar als het geld zijn voor rekening van de koper. Zowel nieuwe als gebruikte artikelen zullen, binnen drie dagen na terugzending, een tweede defectoscopische procedure ondergaan om er zeker van te zijn dat ze in hun oorspronkelijke staat worden teruggezonden. De procedure van defectoscopie en de voorwaarden voor het aanvaarden van de terugzending van de goederen: - de aanwezigheid van onze merken of etiketten op de goederen (onderdelen, units, componenten); - vergelijking van de foto's genomen vóór verzending naar de klant met de werkelijke staat van de teruggezonden goederen voor het ontbreken van nieuwe (extra) externe schade en gebreken; - de oorspronkelijke staat van de eenheid voor integriteit, volledigheid, geen tekenen van installatie (niet gedemonteerd, niet gedraaid bouten. draden, enz.).

**** Terugbetalingen worden gedaan binnen drie werkdagen vanaf de datum van herdefiniëring van de geretourneerde goederen.