Garanzie e resi

La nostra azienda è fiduciosa nella qualità dei nostri veicoli elettrici e ricambi auto, ed è per questo che forniamo una garanzia su tutto ciò che vendiamo:

Garanzia per i prodotti nuovi - 14 giorni.

Garanzia per i prodotti usati - 14 giorni.

Forniamo anche una serie di servizi, grazie ai quali i nostri clienti ricevono la loro merce nelle migliori condizioni possibili. Vale a dire:

·         Ispezioni obbligatorie e test di funzionalità del veicolo elettrico nel suo insieme e di ogni parte dell'auto separatamente, da parte di specialisti certificati in questo campo (ingegnere elettronico, tecnico, specialista in verniciatura e altri);

·         Se necessario, forniamo fotografie in modo da poter ispezionare personalmente ogni parte in modo più dettagliato;

·         Attraverso accurata e imballaggio professionale di tutta la merce prima della vendita.

 

 

 

 

 

 

 

 

* La merce nuova può essere restituita (o sostituita con la stessa) nel suo stato originale, senza segni di installazione, usura fisica e (o) danni.

** La merce usata può essere restituita e sostituita dalla stessa, solo entro il periodo di garanzia di cui sopra e nel caso in cui l'acquirente scopra una condizione di non funzionamento del pezzo, difetti o eventuali vizi nascosti. La garanzia non è applicabile a: 1) la vernice degli elementi della carrozzeria, dato che la merce può mostrare tracce di trasporto (graffi, piccoli graffi poco profondi; piccoli punti di spedizione); 2) vetri, dischi, apparecchiature elettriche. I reclami per la restituzione di articoli usati (e il denaro effettivamente pagato) non sono accettati se: - il cliente ha fornito dati errati per la ricerca della merce; - il cliente ha rifiutato la merce dopo aver effettuato il pagamento anticipato per questo prodotto.

*** Le spese di spedizione, l'installazione/rimozione delle unità e altre spese associate alla restituzione sia della merce che del denaro sono a carico dell'acquirente. Sia la merce nuova che quella usata, entro tre giorni dalla restituzione, sarà sottoposta ad una seconda procedura di difettosità per essere restituita nelle sue condizioni originali. La procedura di difettosità e i termini di accettazione della restituzione della merce: - la presenza dei nostri marchi o etichette sulla merce (parti, componenti, pezzi); - il confronto delle foto scattate prima dell'invio al cliente con lo stato effettivo del prodotto restituito per la mancanza di nuovi (ulteriori) danni esterni e difetti; - lo stato originale dell'unità per integrità, completezza, nessun segno di installazione (nessuno smontaggio, nessun bullone attorcigliato, filetti, ecc.)

 

**** I rimborsi vengono effettuati entro tre giorni lavorativi dalla data di ridefinizione della merce restituita.