Garanties et retours

Notre entreprise est confiante dans la qualité de ses véhicules électriques et de ses pièces automobiles, c'est pourquoi nous offrons une garantie sur tout ce que nous vendons :

Garantie pour les produits neufs - 14 jours.

Garantie pour les produits d'occasion - 14 jours.

Nous fournissons également un certain nombre de services, grâce auxquels nos clients reçoivent leurs marchandises dans le meilleur état possible. A savoir:

·         Inspections obligatoires et tests de fonctionnalité du véhicule électrique dans son ensemble ainsi que de chaque pièce automobile séparément, par des spécialistes certifiés dans ce domaine (ingénieur électronique, technicien, spécialiste de la peinture, et autres) ;

·         Si nécessaire, nous fournissons des photos afin que vous puissiez inspecter personnellement chaque pièce plus en détail ;

·         Par le biais de approfondi et emballage professionnel de tous les biens avant la vente.

 

 

 

 

 

 

 

 

* Les marchandises neuves peuvent être renvoyées (ou remplacées par les mêmes) dans leur état d'origine, sans signes d'installation, d'usure physique et (ou) de dommages.

** La marchandise d'occasion peut être retournée et remplacée par la même, uniquement dans le cadre de la période de garantie ci-dessus et au cas où l'acheteur découvre un état non fonctionnel de la pièce, des défauts ou des vices cachés. La garantie n'est pas applicable à : 1) la peinture des éléments de carrosserie, les marchandises pouvant présenter des traces de transport (éraflures, petites rayures peu profondes ; petits points d'expédition) ; 2) le verre, les disques, l'équipement électrique. Les demandes de restitution d'articles usagés (et l'argent effectivement payé) ne sont pas acceptées si : - le client a fourni des données incorrectes pour rechercher les marchandises ; - le client a refusé les marchandises après avoir effectué un prépaiement pour ce produit.

*** Les frais d'expédition, l'installation/le retrait des unités et les autres dépenses liées au retour des marchandises et de l'argent sont à la charge de l'acheteur. La marchandise neuve ou usagée, dans les trois jours suivant le retour, fera l'objet d'une deuxième procédure de défectuosité pour être retournée dans son état d'origine. La procédure de défectuosité et les conditions d'acceptation du retour des marchandises : - la présence de nos marques ou étiquettes sur les marchandises (pièces, composants, parties) ; - la comparaison des photos prises avant l'envoi au client avec l'état réel du produit retourné pour l'absence de nouveaux dommages et défauts externes (supplémentaires) ; - l'état d'origine de l'unité pour l'intégrité, la complétude, l'absence de signes d'installation (pas de démontage, pas de boulons tordus, de filets, etc.)

**** Les remboursements sont effectués dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la date de redéfinition de la marchandise retournée.